在越来越多年轻人借送父母旅游表达孝心,以及更多老年人热衷通过旅游乐享晚年的大趋势下,“爸妈游”已经成为旅游市场最具潜力的蓝海。2017年上半年,途牛“乐开花爸妈游”品牌保持强劲增长势头的同时持续向全国二、三线城市渗透,此类地区爸妈游出游人次占比达70%。
爸妈游市场增速明显 二、三线城市持续渗透
国家统计局数据显示,截至2016年底,我国60岁以上人口升至2.3亿,占比16.7%,即中国六分之一的人口由老年人构成。在可支配收入逐年提高、闲暇时间较多、身体健康状况良好等因素助推下,老年人旅游需求日益增长。
在这一趋势下,途牛在去年3月对外发布了“乐开花爸妈游”产品品牌,从“专属人群”、“专属服务”、“专属特殊”等维度,通过打造更丰富、个性化、高品质的旅游产品,满足老年群体差异化需求,提升老年用户的出游体验,有效推进爸妈游市场良性发展,让老年群体用户更安心、放心地快乐出游。
途牛旅游网监测数据显示,2017年上半年,北京、上海、沈阳、南京、深圳、郑州、哈尔滨、武汉、西安、天津等城市是乐开花爸妈游产品十大客源地,其中全国二、三线城市爸妈游出游人次占比已达70%,乐开花爸妈游产品正持续向二、三线城市用户渗透。
按照性别划分,老年游客中,男性占比47%,女性占比53%。爱出游的女性已经在全年龄段游客中处于“统治”地位。从行程安排来看,全国范围内,爸妈游平均游玩时间为3-4天,占比约为60%;从出游人消费频次来看,2017年上半年,全国范围内近70%的60岁以上游客半年内出游次数达到2次。
全网销售实现“异地预订” 目的地成团 “共享天伦”
在越来越多的子女选择异地为父母预订旅游产品的趋势下,途牛的区域服务网络覆盖为掘金爸妈游市场增添了竞争力。截至目前,途牛提供了超过320个出发城市的预订服务,这让途牛可以为更多用户提供高品质的服务。线上线下的协同,让子女异地报名、父母异地成团不再是难事。子女在预订地、父母在出发地都可以与途牛进行沟通,实现信息共享和对称。从预订人主体来看,2017年上半年,通过途牛出游的“乐开花爸妈游”订单中,超过7成订单由子女代为预订,更多子女通过“先斩后奏”的方式表达孝心。
由于子女异地就业、求学等客观原因,老年人外出旅游首选“老伴”,其次是选择和邻居、老同学或老同事组团出游。从平均出游人数来看,老年人更爱以家庭、社区、老友为“单位”抱团出游,每单平均出游人数达到6人以上。“老年同团”看似繁荣的表面之下,也反映了子女不在身边,老年人面对长线出游仍有一定“未知”与“无奈”的现状。
不过,途牛通过动态打包技术,利用目的地成团产品,可以满足老年游客与异地子女“共享天伦”的需求。全国任意城市的父母与子女都可通过目的地成团方式,从途牛旅游网站或途牛旅游APP为父母预订旅游产品,从而达到“异地出发,同团旅游”的目的。目的地成团既丰富了产品的可选择面,同时兼顾跟团游的“省心”特点,从而提升老年游客的体验。从出游人选择上来看,2017年上半年,老年人选择与子女家庭同游占比已达到26%。
途牛旅游网监测数据显示,在出游方向上,50%的乐开花爸妈游客户选择国内游,12%选择出境游,38%选择周边游。其中,三亚、北京、桂林、张家界、长沙、西安、丽江、大理、扬州、嘉兴是乐开花爸妈游客户较多选择的国内游目的地。
随着出境游景点开始出现更多的中文服务以及众多国家推出免签及签证便利举措,不少老年用户开始更频繁地走出国门。2017年上半年,乐开花爸妈游客户较为青睐的出境游目的地国家有日本、泰国、美国、法国、意大利、瑞士、马来西亚、新加坡、俄罗斯、越南。从这一排行榜可以看出,老年游客主要选择飞行时长较短的出境短线作为目的地,但也不排斥出境长线游,看更广阔的世界。
“旅游养老”叫板“居家养老” “爸妈疗养游”受热捧
如今,老人们除了可通过互联网平台享受如健康咨询、预约挂号、家政服务等传统意义上的“居家养老”服务外,还可通过“旅游养老”这一方式来提升晚年生活品质。随着老年人消费观及养老观的逐渐改变,“旅游养老”正在成为老年消费市场中的一种新热点。
途牛旅游网调研数据显示,在爸妈游客户所关注的出游需求中,重视目的地气候、环境是否对身体有益的用户占比最多,达45%。根据老年群体这一出游需求,目前途牛“乐开花爸妈游”品牌除了众多“爸妈周末游”和“爸妈度假游”产品之外,全系列“爸妈疗养游”产品也已经上线,涵盖云南大理、海南三亚等方向,如“昆明+石林+大理+洱海+丽江+泸沽湖双飞8日爸妈游”、“昆明+东川+罗平九龙瀑布+普者黑+元阳梯田+建水古城+抚仙湖双飞10日爸妈游”、“海南三亚-蜈支洲-南山8日游”等产品中老年游客可随时体验养生与休闲的完美结合。
2017年8月3日,第三届全域旅游推进大会在陕西西安举行。国家旅游局局长李金早、副局长李世宏、陕西省省长胡和平出席并讲话。
李金早指出,习总书记对全域旅游充分肯定,全域旅游已成为国家战略,各地全域旅游发展精彩纷呈,涌现出以城市全域辐射、全域景区发展、特色资源驱动、产业深度融合、旅游功能区支撑等为代表的省、市、县多层级全域旅游推进新模式。从一年多的全域旅游示范区创建工作来看,全国上下形成了特色突出、百花齐放的全域旅游创建格局。
李金早强调,一要践行习总书记新发展理念,深化全域旅游发展观,树立全域旅游的体制观、全域旅游的资源观、全域旅游的产品观、全域旅游的业态观、全域旅游的发展观。二要坚持改革创新,加快建立现代旅游治理机制。构建统筹发展机制,深入推进旅游综合管理体制改革,建立系统营销机制,大力推进旅游数据改革,优化政策保障机制。三要坚持融合发展,加快推进旅游供给侧结构性改革。形成规范有效的规划体系,增加旅游产品有效供给,推动旅游产业持续向好,抓好以厕所革命为代表的旅游公共服务,大力推进旅游扶贫富民。四要坚持特色化发展,提升示范区创建水平。在“九大转变、十个突破”方面因地制宜,大胆创新,勇于探索,创造出各具特色的全域旅游地方版,并向全国推广各地经验。
大会发布了《中国全域旅游发展报告》,对《全域旅游示范区创建导则》进行了解读学习。大会为10家中国旅游休闲示范城市、6家游轮旅游示范基地、16家全国通用航空旅游示范基地和7家省级全域旅游示范区创建单位颁发了标牌。
青岛市荣获“中国邮轮旅游发展实验区”和“全国通用航空旅游示范单位”两项荣誉。青岛邮轮旅游发展迅猛,邮轮旅游相关工作得到国家旅游局充分肯定,青岛国际邮轮母港自2015年5月29日开港以来,共计接待171个邮轮航次,接待邮轮旅客约17.3万人次,是中国大陆邮轮码头中开港首年靠泊邮轮数量和接待旅客人次最多的邮轮码头。先后与皇家加勒比游轮公司、嘉年华邮轮公司、地中海邮轮公司等在内的7家邮轮公司在青岛合作运营母港航线,运营航线达15条,2017年1-6月,累计接待50个邮轮航次,约5.3万人次,邮轮航次同比增长72.4%,接待人次增长151.8%。邮轮母港开港以来,首次接待国际靠泊航次,于3月31日接待欧罗巴号邮轮 408人,4月17日接待世鹏旅居者号邮轮450人。青岛邮轮母港还开设有每周3班往返韩国仁川的定期班轮航线,年旅客量可达10万人次。2017年预计邮轮接待总量将超过100航次。