新冠病毒全球大流行之际，受到影响的不仅是漂浮在海上的万吨邮轮，内河游轮同样也纷纷停航。但是相对几千人的海上邮轮，内河游轮的载客量只有几百人，因此旅游业内预测，内河游轮或许先一步恢复巡航。
由于新冠病毒的流行，也迫使邮轮行业发生许多改变，特别是在健康和安全方面。目前也有多家内河游轮公司正在商讨和制定方案，以在适当的时候重新开启内河游轮服务。
改变可能是多方面的，包括对内河游轮体验的重新设计，包括用餐方式，岸上旅行方式以及客人与乘务员之间的互动。
用餐和船上卫生
Uniworld Boutique River Cruise Collection（以下简称Uniworld）最近发布了新的船上健康和安全规程。其中一些新措施包括登船前的健康检查和非接触式付款方式。
Uniworld也考虑到怎样尽量减少公共的物理接触，例如将公共场所的书籍、杂志和小册子都去除了，客人可以通过手机或电子设备上的应用程序来阅读这些内容。
Uniworld船只的标志曾经是装满糖果的装饰玻璃罐。Uniworld会继续提供水果，饼干，薯条，坚果和糖果这些零食，但不再是之前的自助式。此外，Uniworld将在每艘船只上提供消毒湿巾，包括在咖啡站和所有公共洗手间。就餐方式也会有变化，整个航线期间，乘客都会在同一张餐桌用餐，有相同的服务人员，面包和黄油也会提供给每位乘客，而不是桌子上。这和之前开放式的座位是不同的。
Uniworld也将限制岸上旅游大巴的载客量，提供更多的个人空间和社交距离，并向乘客提供口罩、手套和洗手液。
此外，所有船员都将接受专业健康和卫生HACCP（危害分析关键控制点）培训，并接受定期的健康检测，和对船上的公共和私人船员宿舍进行消毒。船员的用餐方式也不再是自助餐。
Uniworld总裁兼首席执行官艾伦·贝特里奇（Ellen Bettridge）说：“世界已经改变，当我们重新开始迎接乘客时，我们希望他们知道我们在关注和保护他们的安全和健康。虽然我们不能用握手的方式迎接他们，但是我们会报以灿烂的微笑。”
AmaWaterways联合创始人Rudi Schreiner和Kristin Karst回应了欧洲内河游轮何时开放的问题。这要取决于欧洲各个国家的开放时间，根据各个国家的入境要求和开放时间的不同，对应岸上的行程也会发生变化。
Schreiner强调说，和海洋邮轮不同，内河游轮本质上仍然是陆地旅游的一种方式。乘客大部分时间都在陆地上，只有晚上才会回到游轮休息。所以可以轻松从当地的医院获得医疗服务。而海洋邮轮必须依靠自己的医疗设施，只要到港才能获得陆地上的医疗资源。
两人指出，2021年的预订量都非常乐观。Schreiner说，由于新的健康安全协议，他相信未来是光明的。内河游轮公司正在采取许多新的预防措施，以促进欧洲内河游轮旅游的信心。
更短的行程
Avalon Waterways长期以来一直提供较短的内河巡游行程，持续时间不到一周。但该公司在2021年加倍努力，推出了一系列4到6天的“短途套房”行程，起价为874美元。
在一份新闻稿中，Avalon引用了一份全球旅行调查，该调查表明80％的北美旅行者计划的旅行持续时间少于一周。该报告还指出，内河游轮的旅客希望和目的地的联系保持紧密，使较短的航程更具吸引力。
Avalon Waterways董事总经理Pam Hoffee表示：“不同于海洋邮轮，内河游轮随着河流会蜿蜒曲折地穿过城市的中心，充分体验目的地的魅力。"到2021年，Avalon Waterways是唯一一家在六天或更短的时间内提供六种不同的方式体验欧洲内河游轮巡游的公司。
Avalon Waterways路线包括：为期四天的多瑙河美食之旅；为期五天的莱茵河美食；沿着主运河和多瑙河主运河进行为期六天的德国之心之旅；穿越奥地利风景如画的瓦豪河谷为期六天的多瑙河交响乐团；以及历时五至六天两次特别的圣诞节期间的巡游。
较短的持续时间和较低的价格点还会使更多的以前无法负担时间或财务成本来欧洲的旅行者更容易体验内河游轮之旅。
同海洋邮轮一样，内河游轮公司也在积极的面对疫情，调整自己的政策和策略，以期早日安全得恢复内河游轮服务。据最新消息A-Rosa计划5月底6月初恢复欧洲内河游轮业务，当然这还是要看沿途欧洲各国的疫情和入境政策解封情况。
来源：原创 翊铭 邮轮课堂
