温州海外旅游有限公司成立于1998年3月,是经营国内旅游、出镜旅游、入境旅游、商务旅游、奖励旅游、代订票、订房、代办签证等业务的综合旅行社。
公司总部位于锦绣路中城大厦3楼,门店分布各县市区数十家,拥有国内领先的旅游信息化系统,设有温州首个呼叫中心,开通了专业旅游顾问应答的旅游呼叫热线,实现了在线咨询、支付的网络一体化服务,开通手机导游助手功能系统,并与当家人便利店合作开设“乐游便民店”。
公司现有员工150多人。其中专科以上文化程度的员工占80%,各类专业职称的技术人员占员工总数的80%。持导游证人员占总人数的80%;持出境领队证人员占总人数的60%。
公司本着“面向千家万户、愿尝千辛万苦、细说千言万语、伴您千山万水!”的服务理念,凭借“万水千山都走遍,温馨服务在身边”的口号,秉承“让您的每一次旅游都成为美好的回忆!”的服务终极目标,在全体员工的共同努力下,公司实现了跨越式发展,得到了社会各界的肯定和好评。
至2015年3月,公司先后荣获“浙江省旅行社百强”、“浙江省服务名牌”、“温州市服务业重点企业”等多项省市级荣誉,被授予“浙江省五星级品质旅行社”,成为指定经营大陆居民赴台旅游业务旅行社;总经理陈丽丽获“温州市旅游行业首轮名师名家”;多人荣获“浙江省优秀导游员”;“温州市导游之星”;“温州市金牌导游员”;“温州市放心导游员”;“温州市十佳导游员”等多项称号。
在温州地区创造了很多奇迹:组织了温州聋哑人出境旅游团;率先在全市设立了“社区旅游便民服务店”;成功与天津旅行社对包飞机,实现了外地游客包机到温州旅游的突破;连续8年50多次成功安排了几千人次的全市优秀公务员、拔尖人才的疗养团……。公司致力于大型项目的运作,从包机、包专列到包船,正在一步步向前发展。2009、2011年连续2年独家成功组织了香港、澳门的火车专列,得到了社会的广泛好评和认可。2012年公司开始运作出境游包机项目,先后成功运作韩国首尔、济州、泰国曼谷、菲律宾长滩等线路。2012年、2013年,先后成功运作了七个邮轮包船项目,包括皇家加勒比游轮、歌诗达游轮、丽星邮轮等世界知名豪华邮轮公司。其中,值得自豪的是2013年8月单月运作2个包船项目,近5000人赴韩旅游。
通过十多年的发展,温州海外旅游公司形成了独特的企业文化,不断倡导创新的理念,实施品牌战略,先后成功申请注册了“嘻嘻宝贝带你游世界”、“温旅联盟”、“游我做主”、“大手牵小手”等11个企业和产品的品牌商标。早在2001年,创办企业内刊《旅游快报》,2004年,创立了温州旅行社首支企业之歌《温州海外之歌》,每年组织优秀员工外出疗养,定期开展员工企业文化活动。公司在快速发展的同时,积极参加社会公益活动,通过爱心旅游、生态旅游等一系列公益旅游形式、回报社会。
一路艰辛,一路欢乐。十余载的春华秋实,沉积着温州海外人的脚印和梦想,站在新的发展起点上,温州海外将不断开拓创新,抓住机遇,继续发扬温州人精神,向一流服务企业迈进!
中国旅游集团(China Tourism Group Co., Ltd.)于2007年在香港成立,是由数家北美信息技术公司与国内知名旅游企业联手打造的综合型旅游集团。集团宗旨是依托高科技创新和文化传承以达到人与自然的和谐统一,使人们的身心得到升华,尽享高科技带来的便利的同时与自然和谐共生! 围绕科技创新与文化创意,集团与多家IT和旅游业跨国大型企业战略合作,在以下五方面展开业务。
休闲旅游开发: 设计规划高标准、多层次的休闲旅游产品,满足人们多样化个性化的需求;
智慧旅游平台:集成云计算、人工智能、三网融合等众多尖端技术,把全球、实时、智能、服务链集成功能率先应用于入境旅游服务。其核心是具备高智能、多并发处理能力的云计算“大脑中枢”。
特色精品酒店:打造极具中国文化和地域特色的精品酒店,为游客提供非凡的住宿体验;
自然生态农庄:回归自然农耕生活方式,打造绿色,自然,纯生态的世外桃源;
经典文化礼品:提供丰富多彩的极具地域和民族特色和民族符号的经典文化礼品。